Theo các chuyên gia, bên cạnh những chính sách hấp dẫn, mạng lưới dịch vụ rộng khắp và khả năng triển khai đồng bộ của VinFast là những giá trị vượt trội tạo sự khác biệt so với các hãng khác trên thị trường. Xem tiếp

Không dừng lại ở chất lượng và dải sản phẩm đa dạng, “vũ khí” thật sự giúp VinFast chinh phục người dùng Việt nằm ở chất lượng dịch vụ hậu mãi vượt chuẩn và hệ thống xưởng dịch vụ “không đối thủ”. 

Bên cạnh sức mạnh vận hành và loạt tính năng thông minh, xe điện VinFast ghi điểm trong lòng khách hàng nhờ chi phí bảo dưỡng nhẹ đầu và dịch vụ hậu mãi không thể chê.

Nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi bảo dưỡng xe, qua đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng cho khách hàng, VinFast triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng bảo dưỡng ô tô (điện + xăng) tại các xưởng dịch vụ vùng ven khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. 

Trong bối cảnh xe điện đang bùng nổ tại Trung Quốc thì lại có một thực tế dần được bộc lộ: việc sửa chữa xe điện không chỉ phức tạp về mặt kỹ thuật mà còn trở thành một “nghề nguy hiểm”, khi các thợ máy và xưởng sửa chữa độc lập đối mặt với rào cản pháp lý, công nghệ lẫn tiếp cận thông tin.

Từ chuẩn dịch vụ 5 sao đến chính sách bảo hành khác biệt và mạng lưới xưởng dịch vụ rộng khắp, VinFast đang ghi điểm với đông đảo người dùng Việt bằng chất lượng hậu mãi vượt chuẩn thị trường. 

Hậu mãi đang trở thành điểm cộng rõ rệt của VinFast khi nhiều chủ xe ghi nhận trải nghiệm dịch vụ nhất quán, xử lý đúng hẹn, chi phí bảo dưỡng dễ chịu và chính sách bảo hành tạo sự an tâm trong quá trình sử dụng lâu dài.

Một trong những lo ngại phổ biến của người lần đầu chuyển sang xe điện là chi phí bảo trì và sửa chữa sẽ cao hơn so với ô tô động cơ đốt trong. 

Qua trải nghiệm thực tế, nhiều chủ xe VinFast thừa nhận bất ngờ trước mức chi phí “rẻ đến ngỡ ngàng” khi đi bảo dưỡng, sửa chữa.