Mercedes-Benz Việt Nam chính thức khai trương đại lý lớn nhất Đông Nam Á tại Bình Dương

Với việc khai trương đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương, Mercedes-Benz Việt Nam đã nâng tổng số đại lý uỷ quyền lên con số 15. Đồng thời, đại lý Vietnam Star Bình Dương còn tự hào là đại lý đầu tiên đáp ứng tiêu chuẩn Mercedes-Benz MAR 2020 trong toàn khu vực Đông Nam Á.

Cụ thể, đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star chi nhánh Bình Dương tọa lạc tại Số 4, khu phức hợp The Canary, Đại lộ Bình Dương, ngay trên trục giao thông huyết mạch giữa các tỉnh Đông Nam Bộ đến Tp.HCM. Được áp dụng công nghệ xây dựng tối tân và hoàn tất trong 6 tháng kể từ ngày khởi công, Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương có diện tích sử dụng lên đến 7,600 m2 được chia làm 5 tầng và thực hiện đầy đủ 5 chức năng: Sales (showroom), Service (Bảo dưỡng, sửa chữa), Spare parts (Phụ tùng phụ kiện), Spray Paint (Đồng Sơn) và Stock (Kho xe).

Đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương chỉ cách Tp.HCM 15 km về phía Bắc, tương đương với 35 phút đi xe. Vietnam Star Bình Dương giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận khi có nhu cầu tìm mua xe, lái thử xe và sử dụng dịch vụ Mercedes-Benz chính hãng

Tầng trệt của đại lý là phòng trưng bày cực kỳ hiện đại theo tiêu chuẩn MAR 2020 với dịch vụ tư vấn 5 sao và hệ thống tương tác kỹ thuật số. Xưởng dịch vụ, khu đồng sơn và sửa chữa ở tầng 2 được trang bị các máy móc, thiết bị công nghệ hàng đầu theo tiêu chuẩn mới của Mercedes-Benz, có khả năng tiếp nhận 3,500 đến 3,600 xe một năm cho xưởng đồng sơn, và từ 8,300 đến 8,500 cho xưởng dịch vụ. Công suất này tương đương 30 xe một ngày. Điểm nhấn nổi bật ở khu vực xưởng và đồng sơn của Vietnam Star Bình Dương chính là dịch vụ Express Servive và Express Paint.

Đây là các dịch vụ “Same day” (Trong ngày) và “Whilst you Wait” (Chờ lấy ngay) được thực hiện bằng những thiết bị đạt chuẩn MAR2020, giúp hạn chế thời gian lưu xe của khách hàng tại xưởng. Đội ngũ kỹ thuật viên Diagnostic (Chẩn đoán), Systems (Hệ thống) và Maintenance (Bảo dưỡng) với gần 30 năm kinh nghiệm sẽ hỗ trợ, đào tạo kiến thức, kinh nghiệm cho các kỹ thuật viên trẻ và đầy nhiệt huyết. Tương tự như các đại lý chính hãng khác, Vietnam Star Bình Dương vẫn mang đến chương trình “My Choice” với các lợi ích cho khách hàng như Khu tiếp đón cao cấp (Lounge), Dịch vụ cấp tốc (Express), Hỗ trợ di chuyển (Mobility) và Ưu đãi giờ vàng (Value).

Vietnam Star Bình Dương dành riêng trọn tầng 3 cho xe đã qua sử dụng chính hãng (Certified Pre-Owned - CPO) với khả năng trưng bày lên đến 60 xe. Toàn bộ các mẫu xe tại đây đều đạt tiêu chuẩn Mercedes-Benz và chứng chỉ Mercedes-Benz Certified với 110 điểm kỹ thuật.

Tầng thượng của tòa nhà là khu vực kho xe mới, với sức chứa lên đến hơn 150 xe, đảm bảo khả năng phục vụ cho khách hàng tại Bình Dương và các tỉnh lân cận.

Ông Brad Kelly, Tổng Giám đốc Mercedes-Benz Việt Nam chia sẻ tại buổi khai trương, “Tiêu chuẩn toàn cầu MAR 2020 tại Vietnam Star Bình Dương mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thân thiện, thuận tiện và cá nhân hóa cùng thương hiệu “Ngôi sao ba cánh” ”.

MAR 2020 là tiêu chuẩn mới nhất mà Mercedes-Benz áp dụng cho hệ thống đại lý toàn cầu của mình. Đây là sự chuyển mình đáng kể với diện mạo hiện đại, cách bài trí khoa học cùng hệ thống giải pháp công nghệ nâng cao nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Điểm đặc biệt của đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương tiêu chuẩn MAR 2020 là sự hiện diện của Star Assistant (nhân viên hỗ trợ khách hàng) ngay khi khách vừa bước vào showroom. Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ tốt, sau khi tiếp nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng, Star Assistant sẽ kết nối và chỉ định nhanh chóng các phòng ban liên quan để có thể hỗ trợ nhanh nhất và hiệu quả nhất.

Bao trùm toàn bộ không gian của Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương là sự ấm cúng đến từ hệ đèn treo tùy chỉnh và chất liệu nội thất cao cấp, đa dạng sắc màu. Khách hàng sẽ nhận được các dịch vụ cao cấp, bao gồm hỗ trợ di chuyển, phòng chờ hạng sang, quầy bistro với cà phê/đồ uống/thức ăn nhẹ miễn phí, Wi-Fi tốc độ cao, ghế mát-xa, phòng VIP dành cho việc thương thảo và ký kết hợp đồng.

Khu vực trưng bày xe gây ấn tượng nhờ sự kết hợp của 18 màn hình LCD 55 inch, tạo nên một khối màn hình LCD tỷ lệ 32:9, với độ phân giải cực cao, có khả năng trình chiếu những định dạng phim khác nhau, tạo sự độc đáo cho khu vực trưng bày xe và có khả năng hỗ trợ trình chiếu cho những sự kiện quan trọng tại showroom. Đồng thời, hệ thống các màn hình LED ở các vị trí thuận tiện, hiển thị liên tục phim giới thiệu sản phẩm giúp trải nghiệm khách hàng thêm sinh động. Ngay tại tầng trệt còn có khu trưng bày phụ kiện bao gồm các vật phẩm trang trí, xe mô hình, trang phục, phụ kiện và quà tặng chính hãng Mercedes-Benz.

Một trong những điểm khác biệt của showroom MAR 2020 là việc áp dụng công nghệ vào quá trình phục vụ khách hàng. Toàn bộ khu vực trưng bày xe đều được trang bị hệ thống hiển thị điện tử nhằm thay cho sách giới thiệu truyền thống. Quý khách hàng hoàn toàn chủ động xem chi tiết thông tin và giá xe, chọn thông số kỹ thuật chính xác của xe mà khách hàng đang muốn sở hữu theo những tùy chọn sẵn có của thị trường Việt Nam. Hệ thống sẽ hiển thị hình ảnh không gian 3 chiều (3D) của chiếc xe mà Quý khách vừa tùy chỉnh nội, ngoại thất và màu sắc của xe.

Lễ bàn giao xe sẽ được cá nhân hóa hoàn toàn với khu vực phòng giao xe tách biệt với khu vực trưng bày. Khu vực phòng giao xe riêng biệt được trang bị màn hình LED thể hiện các thông tin, hình ảnh theo sở thích và mong muốn của khách hàng. Để mỗi buổi lễ trao xe đều mang dấu ấn cá nhân nhưng vẫn đủ riêng tư và trang trọng, nhân viên bán hàng sẽ sắp xếp các khung giờ nhận xe riêng biệt cho từng khách hàng.

Hoàng Vũ (Tuoitrethudo)